Уважаемые жители Чернушинского городского округа!
Обращения граждан в органы государственной власти и местного самоуправления являются одним из важнейших способов реализации конституционных прав и свобод человека.
Обратиться с обращением в администрацию к главе Чернушинского городского округа и его заместителям можно:
♦  лично: г. Чернушка, ул. Юбилейная, д. 9, каб. 416;
♦  письменно: 617830, Пермский край, г. Чернушка, ул. Юбилейная, д. 9;
в форме электронного документа: через Интернет-приёмную Пермского края.

_______________________________________________________________________________________


Порядок рассмотрения обращений и заявлений
Работа администрации Чернушинского городского округа с обращениями граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом Российской Федерации от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом Российской Федерации от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
Обращения и запросы в форме электронного документа можно направить через Интернет-приёмную Пермского края.
Письменные обращения оформляются по форме, утвержденной постановлением администрации Чернушинского городского округа от 06.04.2021 № 562-261-01-04 «Об утверждении Порядка работы с обращениями граждан в администрации Чернушинского городского округа». Срок рассмотрения письменных обращений – 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
В случаях, требующих проведения специальной проверки, истребования дополнительных материалов или принятия других мер, срок рассмотрения обращений может быть продлён, но не более чем на 30 дней, с уведомлением об этом обратившихся граждан и указанием причин продления.


Порядок приёма граждан
Приём граждан главой Чернушинского городского округа и его заместителям осуществляется в соответствии с графиком приёма граждан по предварительной записи.
При обращении на приём к главе Чернушинского городского округа и его заместителям при себе необходимо иметь: документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет и т.д.); пакет документов по вопросу обращения (при необходимости).
Просьба о записи на приём не должна быть анонимной: гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), а также почтовый или электронный адрес, по которому должны быть направлены ответ и уведомление о переадресации обращения.
При обращении на приём к главе Чернушинского городского округа и его заместителям гражданин в обязательном порядке излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату, при необходимости в подтверждение своих доводов прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Интересующий заявителя вопрос должен относиться к компетенции главы Чернушинского городского округа или его заместителей.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приёма, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, предусмотренном для письменного обращения.
Основанием для повторного обращения гражданина на приём к главе Чернушинского городского округа и его заместителям может служить: неисполнение поручения, данного в ходе приёма; появление новых объективных обстоятельств, которые могут привести к изменению решения по обращению гражданина.