28.10.2024 18-19 ноября с 10:00 до 17:00 ч. по адресу: г. Пермь, ул. Ленина, 68, Центр «Мой бизнес» пройдет семинар для представителей индустрии туризма и гостеприимства Пермского края на тему «Управление глэмпингом. Комплексный подход в развитии проектов».

В программе:
18 ноября
- «Как опережать возможные жалобы туристов и правильно управлять ожиданиями»
- Как мыслит турист и почему туристы жалуются?
- Какие барьеры мешают туристам в Пермском крае получать 100% удовольствия от путешествия?
- Что такое презентация программы?
- Как правильно презентовать барьеры, на которые жалуются туристы?
- Что такое управление ожиданиями?

19 ноября
- «Управление глэмпингом (модульным некапитальным отелем)»
- Виды и специализация. Глэмпинг. Что это такое?
- Нормативно-правовая база управления.
- Целевая аудитория и потенциальные покупатели на объекте
- Управление от операционки до менеджмента
- Как всё продать: маркетинг, PR и системы продажи.

Спикеры:
Евгений Зальберг, специалист по выстраиванию системы качества и работы с обратной связью с международным опытом (Grand Circle Corporation), руководитель отдела контроля качества обслуживания ООО "Онэлия"
Жанна Кира, Президент ассоциации глэмпингов России

Участие бесплатное, 18+
Мероприятие проходит в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы

Для участия в семинаре необходимо пройти обязательную регистрацию
на странице мероприятия по ссылке https://msppk.ru/events/upravlenie-glempingom-komplek.

Заинтересованных просим направить заявку на адрес электронной почты: ommartyanova@mtm.permkrai.ru в срок до 1 ноября 2024 года.

Контактные данные:
Мартьянова Ольга Михайловна, тел. (342) 200
99 51 (доб. 308).